单选题 面对一些经常发生的浮于表面的问题,以下哪个处理步骤最重要?( )
A、建立标准、制度
B、借鉴他人经验
C、搜集事实统一整改
D、找原因
单选题 下列哪项不是有效管理者和一般管理者的区别?( )
A、预估更多的做事时间
B、按部就班,不喜欢赶工
C、集中精力做好一件事
D、知识水平更高
单选题 以下哪种沟通是作者认为错误的沟通方式?( )
A、沟通是上级对下级的事
B、问下属:我应该期望你有怎样的贡献?
C、对下属所提出的建议是否可行做出判断
D、不重视下属设定的目标的对错与否
单选题 下列哪个选项不是作者要表达的观点?( )
A、管理者要摆脱没有价值的过去
B、管理者不可能完全摆脱过去的影响
C、管理者不需要摆脱昨日成功的影响
D、管理者可以减少不能再产生成果的工作
单选题 管理者最有可能把“经常问题”与以下哪个混淆?( )
A、表面现象
B、真正的偶发事件
C、一连串的偶发事件
D、特殊情况下的偶然现象
单选题 杜邦公司的例子证明了以下哪个观点?( )
A、推陈才能出新,要摆脱昨天的影响
B、要善于利用时间
C、要用人所长
D、要重视贡献
单选题 本章内容主要讲了有效管理者的哪个特点?( )
A、善于利用时间
B、集中精力先做重要的事
C、重视做事成果
D、用人所长
单选题 以下哪个选项是有效管理者能做到要事优先的关键因素?( )