单选题 客运组织应以（）为前提，确保运输过程中乘客乘降有序、车站客流组织顺畅。

单选题 （）是社会关注度极高、传播速度极快、预测会在全国发酵的敏感舆情，如国内知名媒体发布或网络大 V持续跟踪报道，跟贴超过 2 万条的新闻报道；话题点击量过亿，互动环节跟贴有大面积负面、有害信息的贴文。

单选题 节假日的延长运营时间或定期启动客流控制等可预知运营告示，原则上提前（）天对外发布。

单选题 服务工作中应贯彻（）的服务理念，秉承“首问责任制”原则，及时为乘客排忧解难。

单选题 延长运营时间应以（）为单位延长，可采取分线路分方向延长运营时间的方式，同时应考虑对双向运营组织及换乘线路运营组织的影响。

单选题 值班站长根据现场客流情况指令行车值班员（） 分钟内报 OCC。

单选题 告示统一由各运营中心按公司模板制作，字体为（）

单选题 票务室、服务中心(含临时售票亭)、TVM 内（含 TVM 找零口内）拾到现金按票务规定执行，其它地方拾获均按（）处理