单选题 在学习结束后,员工定期反馈学习效果,这属于发展循环周期的( )阶段

A、 评估学习和方法的有效性
B、 某机床厂按照目标管理的原则,把目标管理分为三个阶段进行,其中第一个阶段是目标制订阶段.下面是目标制订的过程.
C、 一、总目标的制订 该厂通过对国内外机床市场需求的调查,结合长远规划,并根据企业的具体生产能力,提出了2009年"三提高"、"三突破"的总方针.所谓"三提高",就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争力;"三突破"是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破.
D、 二、部门目标的制订 企业总目标由厂长向全厂宣布后,全厂就对总目标进行层层分解,层层落实到各个部门.各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定.
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单选题 另外,针对企业用工的特点,不定期招聘的单个新员工在办理入职手续之前,由专人进行3小时的单独指导,培训内容包含新入职员工必须掌握的与工作相关的内容,之后才针对新员工的类型,组织实施新员工入职培训。【仅支持A-H选项,选项超出支持范围】

A、该集团的新员工在实习期内需要学习很多与工作相关的知识,这属于发展方法里的( ).
B、正确选项1.在职学习
C、该集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导,适合这种学习方法的场景是( ).
D、正确选项1.团队新成员的岗前培训
E、该集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导,这属于常用学习方法中的( ).
F、正确选项1.工作现场观摩或伙伴工作
G、该集团将新入职的员工学习分为三种类型,不同类型的学习内容和重点也各有不同.这属于发展循环周期的( )阶段.
H、正确选项1.明确发展需求 【I. I.为员工选择合适的发展方法取决于多种因素,其中不包括( ).】 【J. J.正确选项1.领导者的偏好】 【K. K.某集团公司成立于20世纪90年代末,由数家地方外贸企业合并而成,合并后的资产达到数十亿元人民币,净资产20亿元人民币,年进出口额50多亿美元.经营业务主要为贸易、金融、实业三大支柱.贸易方面涉及技术、仪器、设备、医药等产品的进出口,以及利用外国政府及国际金融组织资金贷款项目的招标、投标及采购.金融方面包括银行、证券、保险、租赁、拍卖等领域的投资、参股.此外,房地产、广告、展览、仓储运输、物业、信息产业也成为该集团公司业务的一部分,是一家综合性的大型商贸公司.】 (正确答案: A, 以此为准)

单选题 早上厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10点开个会议,研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束,厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部。这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署。厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过了。但一天过去了,厂长却有些困惑:“我到底完成了哪些事?”【仅支持A-H选项,选项超出支持范围】

A、根据任务优先级划分,( )不属于优先级B的任务.
B、正确选项1.接到总部负责法律事务的职员打来的电话
C、根据任务优先级划分,"主要的输送机坏了"属于( )的工作.
D、正确选项1.优先级A
E、根据任务优先级划分,厂长首先应该考虑( )的任务.
F、正确选项1.重要而且紧迫
G、根据任务优先级划分,优先级C的任务特点是( ).
H、正确选项1.不重要但紧迫 【I. I.厂长要想在繁重的工作中理出头绪,做出合理的安排和计划,他可以运用( )来确定任务的优先级.】 【J. J.正确选项1.时间管理矩阵】 【K. K.某集团非常重视新员工的入职培训,把它作为集团培训体系中的重点.康佳集团将新入职的员工培训分为一线员工入职培训、有经验的专业技术人员入职培训和应届毕业生入职培训三种类型.不同类型的培训其培训内容和培训重点也各有不同.针对一线员工的入职培训,除了常规性的培训内容以外,还规划了一线优秀员工座谈、生产车间岗位介绍等课程,并采用师傅带徒弟的方式,指定专人对新员工进行生活和工作方面的指导;有经验的专业技术人员的入职培训,除了常规性的培训内容外,增加了企业环境与生产线参观、团队建设与沟通技能演练等课程;而对于应届毕业生的入职培训,除了一些常规的课程外,还针对其特点,安排了校友座谈会、公司各部门负责人讨论等活动.同时,还规划了三个月生产线各岗位轮流实习、专业岗位技术实习等内容,采取导师制的方式,派资深员工辅导新员工进行自我评估,制订个人职业生涯规划,并对实习期间的工作进行指导与考核,使其尽快熟悉企业,成为真正的企业人.】 (正确答案: A, 以此为准)

单选题 两年前,小林当时是一名酒店经理,整天在岗位上忙忙碌碌,把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天,小林就变成了一个多余的人。由于集团业务重组,酒店业务被撤销,他被解雇了。刚失工作的时候,他曾经试图去应聘,但是与以前工作类似的职位很少,因此屡屡碰壁。小林开始沉沦和灰心丧气,整天无所事事,生活也变得一团糟。他开始了白天看电视、晚上酗酒的生活。这样的日子持续了整整一年的时间。【仅支持A-H选项,选项超出支持范围】

A、在亲友的帮助下,小林开始思考自己的行为,开始认真考虑自己的前途和出路.他经常问自己:"难道我再也找不到自己喜欢做的事情?难道真没有适合我从事的工作?"小林想,或许他应该转变观念,不一定非要做回过去完全一样的工作.在这种观念的驱使下,他开始应聘其他类型的工作.
B、小林现在是一家休闲中心的市场部助理,职位不如以前的高,但他非常喜欢这个工作,他喜欢他的团队和同事.新的工作更多的是策划和与客户接触,工作时间也不像以前那么紧张,小林渐入佳境,变得游刃有余.
C、小林常想起刚下岗的那段日子,当时的他已经陷入了成见的泥潭,无法摆脱思维定势——是挫折给他上了真正的一课.现在,小林有了自己喜欢的工作,有了新的工作目标,并向目标迈进了一大步!
D、对于不同层次的目标之间的关系,说法正确的是( ).
E、正确选项1.短期目标必须非常精确,这样才能知道这个目标是否能得以实现
F、根据对工作目标的理解,小林的经历说明( ).
G、正确选项1.如果不经常审视与调整工作目标,我们可能会被某些观点与假设误导,从而偏离正确的方向
H、小林不一定非要做回过去完全一样的工作,一般在进行新的职业选择时,需要注意的内容包括很多,其中不包括( ). 【I. I.正确选项1.措施与计划的匹配】 【J. J.一般来讲,人们的目标按照时间的长短可以分为三种,这三种目标不包括( ).】 【K. K.正确选项1.总目标】 【L. L.在亲友的帮助下,小林开始认真考虑自己的前途和出路,确定新的职业目标,进行职业生涯规划.那么职业生涯规划的核心是( ).】 【M. M.正确选项1.制定自己的职业目标和选择职业发展道路】 【N. N.某冰箱厂近年来有了很大发展,周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人,早在前几年"冰箱热"的时候,他已预见今后几年"冰箱热"会逐渐降温.于是,他命派新产品开发部着手研制新产品.不久冰箱市场急转直下,各大商场冰箱都存在着不同程度的积压,好在该厂早有准备,立即将新研制生产出的小型冰箱投入市场,这种冰箱物美价廉且很实用,一问世便受到广大消费者的欢迎,不仅保住了原有的市场,还提高了自己产品的市场占有率.】 (正确答案: A, 以此为准)

单选题 老乔是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验。在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,领导任命老乔为技术科科长。老乔上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导手下工作过,知道那是什么滋味。在头一个月内,全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”。在他上任的第三天,小张由于交通拥堵,上班迟到了三分钟,老乔当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间概念的人”。第二个星期,老李由于忙着接待外宾,把一项技术改革提案晚交了一天,老乔又大发雷霆。公开表示,再这样下去,就要把老李调走。当老乔要一份技术资料时,小林连着加班三天替他赶出来了,老乔连一句表扬的话也没有。到了月底,老乔还在厂部会议上说,小林不能胜任工作,建议把小林调到车间去。一年过去了,厂领导发现,技术科出问题应付不过来,科室里也没有了和谐团结的气氛。【仅支持A-H选项,选项超出支持范围】

A、除命令、说服、协商和授权外,典型的团队领导方式还有( ).
B、正确选项1.参与
C、老乔具有很高的工作意愿,但领导能力却很差.为此,厂领导对他应采取( )的领导方式.
D、正确选项1.低支持、指令多
E、老乔所采取的这种领导方式的适用范围是( ).
F、正确选项1.紧急情况/危机境遇
G、老乔在上任后,对下属采取的是( )的领导方式.
H、正确选项1.命令 【I. I.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括( ).】 【J. J.正确选项1.自己的个人偏好】 (正确答案: B, 以此为准)

单选题 该集团公司的的发展得到了上级行政领导的重视。公司有一套现代企业经营管理方案。公司战略思路清晰,提出了“一业为主、多种经营;国际技术贸易、服务贸易两大特色;外经贸、实业、金融三大支柱;四个跨越;五个统一”。【仅支持A-H选项,选项超出支持范围】

A、但是经营领域过宽也给公司带来了管理上的困难.从进出口贸易、房地产、物业、仓储运输,到技术服务;从广告、金融、资讯,到劳务、经济援助.虽然与各个组合企业原有的业务范围有较大的关联度,但是经营范围过于宽泛,资源分散,难以把精力集中在企业的核心竞争力上.
B、公司的重组磨合已经有数年之余,但是在多做法人体制下,各个下属子公司享有相当大的独立性,财务上缺乏统一管理,几乎都有自己的"小金库".出于自身利益的考虑,子公司对集团公司的战略规划和各种约束性指标总有一些保留.集团与各个子公司在财务、人力资源、资金运营等方面的协调有许多困难.各个下属子公司之间在业务上几乎没有横向联系和沟通,集团公司很难实现资源共享的目标.
C、根据安索夫矩阵,该集团采取的战略属于( ).
D、正确选项1.多元化经营战略
E、相对于安索夫矩阵的其他几种战略,该集团采取的战略的特点是( ).
F、正确选项1.开发新的产品和服务,并将它们销售到新市场
G、该集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导,适合这种学习方法的场景是( ).
H、正确选项1.团队新成员的岗前培训 【I. I.该集团对每一个新招聘的员工指派专人进行3个小时的单独指导,这属于常用学习方法中的( ).】 【J. J.正确选项1.工作现场观摩或伙伴工作】 【K. K.该集团将新入职的员工学习分为三种类型,不同类型的学习内容和重点也各有不同.这属于发展循环周期的( )阶段.】 【L. L.正确选项1.明确发展需求】 【M. M.为员工选择合适的发展方法取决于多种因素,其中不包括( ).】 【N. N.正确选项1.领导者的偏好】 【O. O.某集团公司成立于20世纪90年代末,由数家地方外贸企业合并而成,合并后的资产达到数十亿元人民币,净资产20亿元人民币,年进出口额50多亿美元.经营业务主要为贸易、金融、实业三大支柱.贸易方面涉及技术、仪器、设备、医药等产品的进出口,以及利用外国政府及国际金融组织资金贷款项目的招标、投标及采购.金融方面包括银行、证券、保险、租赁、拍卖等领域的投资、参股.此外,房地产、广告、展览、仓储运输、物业、信息产业也成为该集团公司业务的一部分,是一家综合性的大型商贸公司.】 (正确答案: A, 以此为准)

单选题 徐总经理一脸诚恳:“听说你们要集体辞职,能把你们的想法告诉我吗?”没人回答。徐总经理接着说:“这段时间来,公司业务发展很快,平时我一直忙于处理事务性工作,没有抽出时间来关心你们,很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们,我非常重视你们,不希望你们离开。今天,我真心诚意来听取你们的想法和意见,有什么话大家尽管说,我尊重大家的想法。”会议室里稍有动静。小李轻声说:“我们也是慕名来到这里,但是,公司的管理-我们感到失望。从进公司的第一天起,我们只是接受任务,一天到晚埋头干活,干得不明不白,都不了解我们工作是为了什么。”小胡接下去说:“招聘的时候,承诺的月工资是6000元,我们报到后才试用期工资仅4500元/月,而我们这个月真正拿到的工资只有4000元。”【仅支持A-H选项,选项超出支持范围】

A、成立这里,徐总经理说:"谢谢你们讲了真心话.公司成立两年来,我和几个副总经理白手起家,奋斗打拼,才有目前的成绩.由于订单都做不完,我们一直没有时间去考虑管理上的问题.以后我们一定会改进公司的管理制度,希望能解决你们提出的这些问题,做到公司所有成员和公司一起发展!"
B、根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( ).
C、正确选项1.需求驱动人们的行为
D、小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等.根据马斯洛的需求层次理论,工资收入首先是为了解决人的( )需求.
E、正确选项1.生理
F、小李提出,他们一天到晚埋头干活,却不了解工作是为了什么,工作没有给他们带来个人满足感,根据马斯洛的需求层次理论,这说明他们的( )需求没有得到满足.
G、正确选项1.自我实现
H、徐总经理希望提高大家士气,他可以采取的提高激励水平的方法不包括( ). 【I. I.正确选项1.工作单一化】 【J. J.徐总经理诚意地听取员工的想法和意见,根据马斯洛的需求层次理论,这样做可以满足员工的( )需求.】 【K. K.正确选项1.自尊】 【L. L.某公司厂长今天的"待办"日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告.此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂TQM计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算.】 (正确答案: A, 以此为准)

单选题 但是,近几年来,该公司销售出现了一些问题。问题主要出在生产上,主管生产的李英是半年前从上级主管部门调来的。她工作认真负责,有一定的社交能力,但对冰箱生产技术不太了解,组织生产能力欠缺。产品接连出现问题,影响了销售收入,原来较好的产品形象也受到一定程度的破坏。周厂长为此很伤脑筋,想把李英撤换下去,但又很为难,她并没犯什么错误,若硬要撤,搞不好会弄僵上下级之间的关系。若不撤换,厂里的生产无法改善,可能会出现亏损。【仅支持A-H选项,选项超出支持范围】

A、周厂长想去知如何是好,于是就去找该厂的咨询顾问—某大学教授商量.王教授听完周厂长的诉说,思索一阵,对周厂长说:"你何不如此呢?"周厂长听后,连连说:"好办法,好办法."周厂长回去后按照王教授的建议组织实施.果然,不出两个月,工厂又恢复了生机.原来,王教授建议该厂增设一个生产指挥部,把李英升为副指挥长,另任命懂生产、有能力的赵刚为指挥长,主管生产,而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应,这样既没有得罪上级主管部门,又使企业的生产指挥更加有效,同时又充分利用了李、赵两位同志的特长,调动了二人的积极性,解决了一个两难的问题.
B、根据安索夫矩阵,该冰箱厂采取的战略属于( ).
C、正确选项1.产品开发战略
D、相对于安索夫矩阵的其他几种战略,宇宙冰箱厂采取的战略的特点是( ).
E、正确选项1.向现有客户提供新的产品和服务
F、组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响,那么,利益相关者指的是( ).
G、正确选项1.能够影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队
H、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者.属于该冰箱厂的内部利益相关者的是( ). 【I. I.正确选项1.生产指挥部】 【J. J.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者.属于该冰箱厂的外部利益相关者的是( ).】 【K. K.正确选项1.上级主管部门】 【L. L.某公司会议室里,徐总经理、人力资源部蔡经理和新进公司的技术员正在进行对话.】 (正确答案: A, 以此为准)

单选题 公司的规划在实际操作的过程中出现了偏差,何总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在( )的前提下才能奏效。【仅支持A-H选项,选项超出支持范围】

A、双方存在信任
B、何总的公司在进行任务分解时使用了( ).
C、正确选项1.工作分解结构法(WBS)
D、在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距.这属于( ).
E、正确选项1.自我评估
F、在任务分解的过程中,( )不属于"核实分解的正确性"阶段需要确认的问题.
G、正确选项1.是否已经明确并识别项目的主要工作任务
H、正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法.不属于正式评估方法的是( ). 【I. I.正确选项1.私下聊天】 (正确答案: A, 以此为准)