单选题 客运服务人员在车站内发现乘客携带易燃、易爆等危险品时,应( )

A、 立即制止并没收危险品
B、 假装没看见,避免冲突
C、 引导乘客将危险品带出车站,并告知其禁止携带规定
D、 联系警方处理
下载APP答题
由4l***ex提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 合肥轨道交通采用的自动检票机(闸机),对于持有效IC卡的乘客,正确的使用流程是( )

A、进站刷一次,出站无需刷
B、进站无需刷,出站刷一次
C、进站、出站各刷一次
D、进站、出站均无需刷

单选题 下列不属于合肥轨道交通车站便民服务设施的是( )

A、母婴候车室
B、无障碍电梯
C、列车调度室
D、自动售货机

单选题 当乘客在合肥轨道交通车站内不慎摔倒受伤,客运服务人员首先应采取的措施是( )

A、联系车站负责人
B、查看乘客受伤情况并安抚情绪
C、引导周围乘客避让
D、调取监控录像

单选题 合肥轨道交通客运服务人员在车站站台引导乘客候车时,应站立在( )位置,便于全面观察客流并及时提供帮助。

A、站台中部
B、站台两端
C、安全门旁
D、自动售票机附近

单选题 乘客反映所购买的单程票无法通过闸机,客运服务人员首先应( )

A、为乘客更换一张新的单程票
B、检查单程票是否完好、是否已激活
C、告知乘客只能重新购票
D、联系票务技术人员维修闸机

单选题 当合肥轨道交通车站发生突发大客流,站台出现乘客拥挤情况时,客运服务人员不应采取的措施是( )

A、开放临时进出站通道
B、用广播引导乘客错峰出行
C、强行阻止乘客进入站台
D、增派人员维持站台秩序

单选题 客运服务人员在与乘客沟通时,应避免使用的语言是( )

A、"您好,请问有什么可以帮您?"
B、"不知道,你自己看提示牌!"
C、"请您稍等,我帮您查询一下."
D、"抱歉,给您带来不便了."

单选题 合肥轨道交通列车车厢内的紧急报警装置,主要用于乘客在( )情况下使用。

A、想咨询换乘信息
B、发现车厢内有违规行为
C、遇到紧急安全事件(如火灾、人员突发疾病)
D、物品遗失