单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，及时开展电费催收工作，催费前应核对客户户号、户名、地址、电费等信息，避免（ ）引发服务风险。

单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，在设计文件审核、中间检查、竣工检验等工作结束后，应书面告知客户检查（审核）结果、注意事项并做好解释说明，切实履行（ ）义务。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，根据客户意向接电时间及施工进度，（ ）,优先采取不停电作业的方式完成送电。

单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，对于重要客户、敏感民生客户，原则上不直接使用欠费停电措施，确需停电的须向属地政府主管部门汇报同意，并报（ ）后方可实施。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，制定供电方案时，应严格执行投资界面划分规定，并与客户充分协商，（ ）。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准人为变更（ ）、例日或调整采集抄表数据，或出现人为主观因素导致的错抄、漏抄、估抄等情况。

单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》中抄表收费服务行为规范规定，对无法直接送达交费通知单的客户，应( )通知到户 。

单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》，制定供电方案时（ ）并与客户充分协商，合理确定电源点、装表位置等关键事项。