单选题 乘客在合肥地铁车站内突发心脏病，客服人员首先应（）
A、拨打120急救电话
B、寻找速效救心丸
C、疏散围观乘客
D、通知值班站长
单选题 合肥地铁1号线与2号线的换乘站为（）
A、大东门站
B、三孝口站
C、合肥火车站
D、包公园站
单选题 合肥地铁客服人员在引导乘客时，标准手势为（）
A、掌心向下，五指并拢
B、掌心向上，五指并拢
C、掌心向外，五指分开
D、掌心向内，五指弯曲
单选题 合肥地铁单程票的有效使用时间为（）
A、90分钟
B、120分钟
C、150分钟
D、180分钟
单选题 合肥地铁客服人员工牌佩戴规范为（）
A、左胸上方距领口5cm处
B、右胸上方距领口8cm处
C、左胸上方距领口8cm处
D、右胸上方距领口5cm处
单选题 合肥地铁车站内，自动售票机（TVM）出现卡币故障时，客服人员应（）
A、让乘客自行联系维修人员
B、引导乘客至人工售票窗口购票，并记录故障设备编号
C、直接拆卸设备取出硬币
D、告知乘客无法处理
单选题 合肥地铁老年乘客享受免费乘车政策的年龄门槛为（）
A、60周岁及以上
B、65周岁及以上
C、70周岁及以上
D、75周岁及以上
单选题 乘客持合肥地铁储值票乘车，可享受的票价优惠为（）
2025-12-15
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