单选题 客运服务人员在工作中发现安全隐患后,应遵循的职业道德要求是( )

A、 等待领导发现后再处理
B、 准确及时反馈信息
C、 仅告知同事,不正式上报
D、 隐瞒隐患,避免担责
下载APP答题
由4l***hh提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 以下哪项是客运服务的即时性特点?

A、服务可以储存
B、服务无法储存
C、服务可以延迟提供
D、服务可以预测

单选题 城市轨道交通客运服务的定义是:

A、仅为乘客提供售票服务
B、为乘客提供方便并使其受益的过程
C、仅包括站务人员的窗口服务
D、仅指维修维护人员的后台服务

单选题 城市轨道交通的公益性体现在:

A、完全由企业自负盈亏
B、政府补贴部分运营成本
C、票价完全市场化
D、仅服务高收入人群

单选题 客运服务的无形性可以通过以下哪种方式体现?

A、环境、仪容仪表、设备
B、通过语言
C、通过设备
D、通过环境

单选题 客运服务的公共性要求服务人员:

A、仅服务特定群体
B、调整心态,平等对待所有乘客
C、优先服务VIP乘客
D、忽略部分乘客需求

单选题 以下哪项不是客运服务的基本特性?

A、无形性
B、公共性
C、即时性
D、固定性

单选题 城市轨道交通客运服务的时间范围是:

A、从乘客购票开始到检票进站为止
B、从乘客进入轨道交通车站开始到目的站下车出站为止
C、从列车发车开始到列车到站为止
D、从乘客规划出行路线开始到到达目的地为止

单选题 客运服务的同时性是指:

A、服务生产和消费过程分离
B、服务生产和消费过程同时进行
C、服务可以提前生产
D、服务可以延后消费