单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》故障抢修服务行为规范规定，故障抢修过程中遇到（）等情况，应先复电后抢修，并及时告知计量人员现场处理。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障处理不彻底的情况下（）。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，在故障抢修现场，对客户提出的（）诉求，应耐心解释，做好信息收集和上报工作。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准在故障抢修服务期间（）或酒后上岗。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，对于城中村、大型小区或重要、敏感民生客户自有产权配电设施故障停电的，应第一时间上报相关情况，配合用户做好（），必要时采取应急保电措施，帮助及时恢复供电。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，不准无故拖延抢修和（）。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，故障抢修携带的工器具、材料等配置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守（）的要求，一次完成抢修工作。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》，故障抢修作业结束后，确保现场做到“工完、料尽、场地清”，并向客户交待有关注意事项，主动（）。