单选题 在客户信息收集中,以下哪种方法主要用于获取客户的基本信息和购买偏好( )。
A、问卷调查
B、电话访谈
C、社交媒体监测
D、竞品分析
单选题 电话沟通中,客服人员首要任务是( )。
A、建立信任关系
B、快速解决问题
C、收集客户信息
D、推销产品服务
单选题 以下哪种关键词匹配类型可能带来更高的无效点击风险( )。
A、精确匹配
B、短语匹配
C、广泛匹配
D、否定匹配
单选题 在电子商务促销活动中,以下哪种价格调整方法通常不适用于“满减”促销( )。
A、满100减20
B、买二送一
C、满200享8折
D、阶梯式满减(如满300减50,满500减100)
单选题 在电商店铺的促销活动页面中,以下哪种创意字体类型最符合“节日氛围营造”的需求( )。
A、无衬线字体
B、手写艺术字体
C、等宽机械字体
D、衬线印刷字体
单选题 与KOL合作推广时,最需要提前明确的条款是( )。
A、内容创作主导权
B、效果对赌协议
C、知识产权归属
D、违约赔偿标准
单选题 电子商务对商品流通的挑战主要体现在( )。
A、物流成本显著增加
B、消费者需求预测难度降低
C、供应链灵活性下降
D、跨境贸易壁垒减少
单选题 关于第三方支付平台的担保交易功能,描述正确的是( )。
A、货款直接划入卖家账户
B、买家确认收货后资金才结算
C、只支持7天无理由退货
D、由银行承担资金监管责任