单选题 ()是一种素质、修养、情操,也是衡量一个人层次高低的标准。

A、 宽容
B、 品质
C、 自负
D、 刻薄
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单选题 下列不属于营销人员职业素养的是

A、善于学习
B、抗挫折力强
C、熟悉行业
D、口若悬河

单选题 某公司要推出新产品,选用了人员推销方式,其缺点是

A、成本低,顾客量大
B、成本高,顾客量大
C、成本低,顾客有限
D、成本高,顾客有限

单选题 在与客户的面谈过程中,你也许担心客户没有听明白你所说的一切,这时候,你认为使用以下表达最为恰当的语句是

A、你听懂了吗?
B、你知道了吗?
C、你明白我的意思吗?
D、有没有需要我再详细说明的地方?

单选题 关于职业化素养,正确的说法是

A、职业化素养是对高级从业人员的要求
B、职业化素养养成的基本手段在于他律
C、培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性
D、培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德

单选题 了解到客户需求,不同的人有不同的应对方法,不能情感太脆弱或者是太情绪化。这是营销人员应具备的

A、耐力
B、分析能力
C、执行能力
D、沟通能力

单选题 以下属于营销人员应具备的性格要素是

A、独立
B、内向
C、没有主见
D、急躁

单选题 当出现不好的情绪时,最好加以调节,使情绪不要给自己的工作、生活及身体带来坏的影响,以下不属于情绪调节方法的是

A、消费调节
B、表情调节
C、人际调节
D、环境调节

单选题 员工职业化素养提升专家陈馨娴老师认为,职业素养中最关键的是

A、拥有好的心态
B、懂得尊重
C、外表形象好
D、有超强的工作能力