判断题 花花金用户自行通过支付宝或对公账户提前还款了当期(或其中几期)来电反馈,如金额正确可以反馈财务进行入账,反馈后预计72小时更改页面。

判断题 如用户是借款受骗需要取消借款,正常解释之后不管用户是认可还是不认可,都需要询问一下被骗过程,记录在工单反馈二线以及在催单群@二线

判断题 如用户银行卡为挂失或注销、冻结、交易金额超限等状态,放款可能会出现放款失败情况。

判断题 用户进线反馈借款受骗问题,如来电号码不是注册手机号,需先用注册手机号在大唐工单查询中查询下历史记录,如有电审历史工单,需根据电审结果针对性解答 。

判断题 爱施德(ASD)未逾期用户目前支持换卡还款 。

判断题 需反馈贷后业务组工单格式:渠道、姓名、注册号码、借款编号(如用户只有一笔借款,可不写借款编号)、应还款日期/逾期天数、反馈问题(比如客户是需要协商还款金额或者还款时间,需要详细记录)、目前可联系号码 。(ps:注意一定要是逾期用户或者逾期期间遇到的贷后问题才可以反馈) 。

判断题 烟台逾期26天之内可以微信支付

判断题 盛银消金(SHENGYIN-XJ)还款维护时间限制为22:40-00:30