单选题 “乘客意见回执”交回车站时,由()负责及时向乘客进行解释和回复,并做好记录。

A、 车站值班员及以上人员
B、 车站值班站长及以上人员
C、 车站副站长及以上人员
D、 车站中心站长及以上人员
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相关试题

单选题 车站向乘客单次销售( )元以上的车票时可进行团体票操作,含单程票、日票、纪念票。

A、30
B、40
C、50
D、100

单选题 私自制作或使用自动售检票系统密钥卡。( )

A、一类票务事故
B、二类票务事故
C、三类票务事故
D、四类票务事故

单选题 票务管理系统故障修复后,车站须在多少日内根据车站票务台帐、票务报表、相关单据补录系统后提交经营管理部?( )

A、2
B、3
C、4
D、5

单选题 人员使用中的梯子,禁止(),以防造成高处坠落。

A、触碰
B、靠近
C、站在下方
D、移动

单选题 当列车退行进入车站时,车站接车人员与客车司机做好联控,车站接车人员应于( )处显示引导信号,列车在进站端墙外须一度停车,确认引导信号正确方可进站。

A、头端墙
B、尾端墙
C、进站端墙
D、站台

单选题 OCC发布晚点()明确晚点原因的调度命令后,车站需及时摆放晚点告示,无需等PIDS发布信息后才进行摆放。

A、3—10
B、10分钟以上
C、15分钟以上
D、20分钟以上

单选题 以下哪些说法不正确的是( )

A、售票员在接收其它人员拾获上交的车票后,必须立即将车票投入回收箱
B、售票员离开客服中心应尽量注销BOM.若因短时间的离开不注销BOM时,必须确保BOM不被他人使用且随时监控客服中心情况
C、短时间顶岗时若需在BOM上进行操作,可以使用他人的密码登录BOM
D、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏或打印单据确认车票有效性

单选题 售票员在接收其他人员拾获上交的车票后,须即时将车票( ),不得摆放在客服中心内。

A、投入车站车票回收箱内
B、投入闸机
C、交客运值班员
D、交值班站长