单选题 根据《供电服务标准》Q/GDW 10403-2021，客户的定义是指( )与供电企业建立供用电关系的组织或个人。

单选题 根据《供电服务标准》Q/GDW 10403-2021，在电力系统正常状况下：35kV及以上电压供电的，供电企业供到用户受电端的供电电压正、负偏差的绝对值之和不超过标称电压的( )。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围( )分钟。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，居民客户全过程办电时间不超过( )个工作日。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，城市电网平均供电可靠率达到( )，农村电网平均供电可靠率达到( )。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电抢修人员到达现场后恢复供电平均时间一般为：农村地区( )小时。

单选题 依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，受理客户投诉后，（）小时内联系客户，（）个工作日内答复处理意见

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，临时检修停电，提前（_）通知重要用户。