填空题 乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道、平交道，走平交道时做到“（）”，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆（）。

多选题 列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、（）和（）标志，外端门运行中锁闭。

填空题 电气化铁路区段，当列车在运行途中发生故障，机车司机等需上车顶作业时，严格按照相关规定办理（）并做好（）措施后，方能作业。

多选题 客运安全红线：看车人员在车内（）、使用（）。

多选题 开关车门时应做到“扶稳、拉门、（）、（）、关门”。

填空题 车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为（），并通知乘警依法查处。允许吸烟的处所有“吸烟处”标志，配备（）或墙壁嵌入式烟灰盒。

填空题 火灾具有普遍性、（）、（）的特点。

多选题 列车严重超员时，应疏散旅客，保证（）。万一无法上车，应做到“（）”。