单选题 对手部残疾乘客无法展示证件或其他肢体残疾乘客反映未携带证件等特殊情形,车站能明显判断()的,可直接给予办理免费乘车。

A、 重度残疾(一、二级)
B、 重度残疾(三、四级)
C、 轻度残疾
D、 中度残疾
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单选题 以下( )情况可以使用特殊工作票放行。

A、羊城通故障,收取相应车程费
B、闸门被误用
C、单程票人为折损
D、车票超时

单选题 不能在BOM行政处理办理的乘客事务,填写在OP105的()栏。

A、退款事务
B、其他乘客事务
C、备注
D、乘客事务

单选题 以下哪个证不可免费乘坐地铁?

A、中国人民解放军军官退休证
B、中国人民解放军士官证
C、深圳市老年人优待证
D、佛山市老年人优待证

单选题 售票员在处理乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车事务时,若乘客要求退票,需按()退票?

A、按车票余值退款
B、按已付车费-已搭乘的车程费退款
C、按已付车费退款
D、按已搭乘的车程费退款

单选题 车站在( )应急情况下,乘客票务事务可办理退票或免费更新,但原则上不发赠票。

A、列车晚点
B、故障清客
C、火灾应急
D、运能不足

单选题 线网单程票与()通用,与APM线单程票则不通用。

A、东莞地铁单程票折
B、深圳地铁单程票
C、佛山地铁单程票
D、城轨单程票

单选题 办理未购票儿童的补票事务时,售票员按儿童同行人相同行程单程票票价收取费用后,按()办理。

A、引导儿童从边门出站
B、发售免费出站票出站
C、用特殊员工票给儿童出站
D、在BOM发售同等价单程票后补登进站码

单选题 原则上车站员工由于其它事项需离开,需确保票务系统所录入界面()后方可离开。

A、打开
B、锁定或已保存
C、退出
D、关闭