单选题 装维人员必须严格遵守（ ）的服务标准规范。
A、二务必，三不准
B、四务必，五不准
C、七务必，八不准
D、六务必，七不准
单选题 OTTX迁转业务前台boss受理完成后，在装维调度工单系统中查询方式，正确的是（ ）
A、宽带账号ottx01
B、宽带账号ottx02
C、宽带账号ottx10
D、宽带账号ottx08
单选题 安全“三个三”为（ ）
A、三个行为，作业后三项检查，作业前不需要做任何动作
B、三个行为，作业前无需三项检查，作业中三个动作
C、三个习惯，作业前三项检查、作业后三项检查
D、三个习惯，作业前三项检查，作业中三个动作
单选题 凡是在10kv高压电附近作业，作业半径安全距离应大于（ ）
多选题 装维人员的红线行为（ ）
A、服务态度差
B、私自改约结单
C、疑难装机违规收费
D、置之不理
单选题 平安乡村装机流程中的四问三确认，三确认分别是（ ）
A、确认安装位置
|确认布线路由
|确认材料使用
B、确认布线路由
|确认安装位置
|确认材料使用
C、确认安装位置
|确认材料使用
|确认布线路由
D、以上都不正确
多选题 作业过程中，“三违”是指（ ）这三种现象。
A、以上都不正确
B、违章指挥
C、违规作业
D、违反劳动纪律
多选题 服务形象三统一（ ）
A、统一服务仪态、仪容、仪表
B、统一器具仪表
C、统一语言规范
D、统一思想
2022-10-19
共20道
