单选题 将行李信息录入ETERM系统，单件行李( )公斤，上报管控件数及重量。

单选题 根据《不正常航班服务与保障作业指导书（浦东）》航班进港延误:指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过（ ）分钟的情况。

单选题 根据旅客办票时间及旅客属性、（国内)安检影像、有无过边防等信息进行各岗位联动，积极找寻未登机旅客，做到( )。

单选题 根据03 - 05版《服务手册》登机口要把延误的信息公布出去，并每（ ）分钟，更新一次信息

单选题 特工调度电话：

单选题 根据《旅客到达作业指导书》内容，T1进港航班，对于停靠在16 - 17号复合桥位的航班，特别是国内、国际交叉停靠桥位的航班，如国内航班停靠16 - 17号、应安排( )名接机员接机。

单选题 根据《旅客登机服务作业指导书（浦东）》减客时间：靠桥航班起飞前( )分钟，不靠桥航班起飞前( )分钟

单选题 致电旅客的查询方式有几种？