单选题 站车交接时，列车应编制客运记录和旅客携带物品清单一式（ ），一份由列车自存，一份连同旅客证明材料、相关证人或第三责任人和旅客物品等一并交车站客运人员。

单选题 车辆设备设施齐全，符合（ ）标准。

单选题 旅客在（ ）时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、 到站处理，被移交站应当受理。

单选题 旅客携带免费乘车儿童时，应当在（ ）向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

单选题 拿水杯时，一手握住水杯（ ）处，一手轻托水杯底部；递送东西时，站在旅客的正面与之成 45°角的地方，双手递送，对方接稳后再松手，不得从旅客身后或头顶上方递送，提供热饮时须提醒旅客小心烫手。

单选题 免费乘车的儿童单独（ ）时应购买儿童优惠票。

单选题 误乘误降旅客携带无票儿童乘车时，按随行成人车票乘车区间补收（ ）。

单选题 列车运行中碰撞异物影响行车安全时，司机应立即采取停车措施，并向列车调度员（车站值班员）报告碰撞异物地点、碰撞异物情况及停车地点，动车组列车司机还应通知（ ）。