单选题 高级委托代办礼宾司被称作( )。
A、礼宾员
B、"金钥匙"
C、高级礼宾员
D、饭店代表
单选题 五星级酒店的大堂副理需提供( )小时在岗服务。
单选题 五星级酒店的前厅部( )小时接受客房预订。
单选题 大堂的公共活动区域一般要控制在( )平方米
A、250—400
B、200—400
C、150—300
D、250—350
单选题 客人抵达时需热情主动地问候客人,并遵循( )的原则。
A、先老人后年轻人
B、先男宾后女宾
C、先女宾后男宾
D、先散客后团队
单选题 贵重物品保险箱的数量一般按照饭店客房数的( )配备。
A、20%-25%
B、15%-25%
C、15%-20%
D、10%-15%