单选题 ( )位于前厅大堂内,是饭店总服务台的简称,是为客人提供入住登记、问讯、兑换外币、结账等前厅综合服务的场所。

A、 商务中心
B、 总台
C、 总机
D、 服务中心
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相关试题

单选题 高级委托代办礼宾司被称作( )。

A、礼宾员
B、"金钥匙"
C、高级礼宾员
D、饭店代表

单选题 五星级酒店的大堂副理需提供( )小时在岗服务。

A、24
B、10
C、8
D、12

单选题 五星级酒店的前厅部( )小时接受客房预订。

A、24
B、18
C、12
D、8

单选题 大堂的公共活动区域一般要控制在( )平方米

A、250—400
B、200—400
C、150—300
D、250—350

单选题 前厅部的“心脏”指( )。

A、总台
B、商务中心
C、预订处
D、大堂副理

单选题 饭店销售的主要产品是( )。

A、餐饮
B、客房
C、康乐
D、服务

单选题 客人抵达时需热情主动地问候客人,并遵循( )的原则。

A、先老人后年轻人
B、先男宾后女宾
C、先女宾后男宾
D、先散客后团队

单选题 贵重物品保险箱的数量一般按照饭店客房数的( )配备。

A、20%-25%
B、15%-25%
C、15%-20%
D、10%-15%