单选题 引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站，人工检票口核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，秩序良好，防止（）。（必知必会-《规范》）

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用（ ）再见等服务用语。（必知必会-《规范》）

单选题 流量较大需增开车门时，（）负责值守增开车门。(必知必会-《规范》）

单选题 客运电梯运行期间，每（）小时不少于1次随梯巡视检查，确认处于正常工作状态。（必知必会-《西安局集团有限公司关于印发《客运电梯管理实施办法的通知》）

单选题 客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以（ ）为止。（必知必会-《规范》）

单选题 如旅客要求暂存车站时，由安检查危人员为旅客开具《铁路旅客物品暂存单据》，注明并通知旅客()个工作日的领取时限，逾期视为主动放弃。(必知必会-《铁路旅客运输安全检查管理细则》）

单选题 客运电梯每日()的运行试验及安全检查应由持有电梯管理证人员进行，对其安全使用状态进行确认，消除安全隐患。（必知必会-《西安局集团有限公司关于印发《客运电梯管理实施办法的通知》）

单选题 下列不符合客运人员仪容仪表规定的是？（必知必会-《规范》）