单选题 首班载客列车到站前（     ），协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作。

单选题 作业卡遗失后未及时（  ）挂失而被他人使用，一经查实，均按转借他人使用处理。

单选题 一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的 （ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。

单选题 站台门无障碍贴纸张贴于( )侧固定门处

单选题 在乘客服务过程中，无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉，属于（     ）。

单选题 “危险请勿触摸”标识居中张贴于插座上方（ ）处

单选题 “节约用水”贴纸居中张贴于卫生间水龙头正上方，下沿线距离水龙头顶部水平面（ ）cm，左右居中。

单选题 车站通知各站短款责任人，责任人接到通知无异议后，须在（ ）内（不含通知下发当日）补交短款。