单选题 不准违反（）、合同约定的条款和程序停电，拖延检修抢修，扩大停电范围，延长停电时间。

单选题 不准违反法律法规、合同约定的条款和程序停电，（ ）检修抢修，扩大停电范围，延长停电时间。

单选题 不准违反（ ）、合同约定的条款和程序停电，拖延检修抢修，扩大停电范围，延长停电时间。

单选题 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费，将应由供电企业出资的费用转嫁给客户，利用（）账户代收客户电费、业务费，搭车收取其他费用。

单选题 不准推诿、搪塞客户，（）客户合理用电诉求，使用不当用语或与客户发生肢体冲突。

单选题 不准违反法律法规、（ ）和程序停电，拖延检修抢修，扩大停电范围，延长停电时间。

单选题 不准违反法律法规、合同约定的条款和程序停电，拖延检修抢修，扩大停电范围，延长( )。

单选题 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费，将应由供电企业出资的费用转嫁给客户，利用（）代收客户电费、业务费，搭车收取其他费用。