多选题 不准擅自变更客户（ ）、对外泄露客户（ ）及（ ）。（出处：《国家电网公司员工服务“十个不准”》）

多选题 不准违反政府部门批准的收费（ ）和（ ）向客户收费。（出处：《国家电网公司员工服务“十个不准”》）

多选题 当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施（ ）、（ ）。（出处：《国家电网公司供电服务“十项承诺”》）

多选题 不准利用（ ）与（ ）便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。（出处：《国家电网公司员工服务“十个不准”》）

多选题 《供电监管办法》规定：在电力系统正常的情况下，供电公司应当连续向用户供电，需要停电或限电的，应符合下列（ ）要求。

单选题 国网客服中心受理客户故障报修诉求后，（ ）分钟内派发工单。（出处：《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》）

多选题 不准为客户工程指定（ ）、（ ）、（ ）单位。（出处：《国家电网公司员工服务“十个不准”》）

多选题 不准接受客户吃请和收受客户（ ）等。（出处：《国家电网公司员工服务“十个不准”》）