多选题 前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括:()

A、 客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性.审核业务申请书客户姓名、身份证姓名与客户签名是否一致
B、 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容.
C、 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,可代客户输入密码等关键信息.
D、 亲见客户本人电子签名或电子指纹签名,优先推荐客户使用电子签名; 客户不能自主完成签名时,可使用"电子指纹签名",并确保申请书上客户 本人指纹清晰.
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相关试题

单选题 超级柜台应安装在( )范围内。

A、光线直射
B、无环境监控
C、光线充足、环境监控
D、光线充足、无环境监控

单选题 凭证箱钥匙和机箱钥匙由( )名设备维护员分管分用、平行交接。

A、
B、
C、
D、

单选题 超级柜台备用钥匙如需启封,需经( )批准,使用完毕后要立即密封放入保险柜。

A、运营主管
B、支行主管行长
C、支行运营财会部经理
D、网点负责人

单选题 超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章,办理登记签收手续后上交支行( )部门。

A、运营管理
B、安保
C、办公室
D、客户

单选题 超级柜台箱钥匙用毕( )。

A、可随身携带
B、可放入运营主管抽屉保管
C、可放入柜员抽屉保管
D、要入营业网点保险柜或入库保管,不得随身携带

单选题 超级柜台凭证箱的卡片实行( )。

A、单人清点
B、运营主管清点
C、双人清点和复核制度
D、一手清

单选题 超级柜台凭证箱加卡、取卡和清机必须在(监控状态下双人)操作。

A、监控状态下双人
B、非监控状态下双人
C、监控状态下单人
D、非监控状态下单人

单选题 超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用( ) 方式。

A、纸质
B、电子化
C、机器打印
D、手工凭证