单选题 民航安检勤务交接班记录应当包括勤务遇到的（ ）及处理情况。

单选题 以下描述属于安检班组会本班次工作的分析、总结的为（ ）。

单选题 培训制定的学习目标包含3个方面：（ ）、技能、素质（态度）

单选题 （ ）进行异常行为识别的目的是为了发现步态、手势、身姿等肢体行为动作以及面部表情、外表着装和被询问时语言表述等存在异常的旅客。

单选题 如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当（ ），同时对其投诉表示欢迎和感谢，使旅客感到其投诉受到重视，自尊心得得到满足，为圆满处理好投诉铺平道路。

单选题 利用音乐、录像等教学手段。利用音乐、录像等可听可视性资料（ ），（ ）。

单选题 民航安检岗位作业手册应不包括的内容为（ ）。

单选题 民航安检员离开（ ）后，再次上岗前，其人身、物品、执勤着装和仪容、机场控制区通行证件佩戴应当接受检查。