单选题 (____)指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉。

单选题 (____)是交流电在时间t＝0时的角度。

单选题 (____)主要完成与采集器的数据通信工作，向采集器下达电量数据冻结命令。

单选题 (____)回复工单时，应做到规范、全面、真实。

单选题 (____)是指客户正式用电后，由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变。

单选题 (____)是安装在客户侧用于实现用电信息采集与监控功能的智能装置。

单选题 (____)指供电企业在电网建设(含施工行为)过程中存在供电设施改造不彻底、电力施工不规范等问题引发的客户投诉。

单选题 (____)是指客户正式用电后，由于客户原因需要在原址原容量不变的情况下改变供电电压等级的变更用电。