单选题 供电服务“十项承诺”规定，提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（ ），农村地区（ ），特殊边远地区 （ ）。

单选题 事故发生后，电力企业和其他有关单位应当按照规定及时、准确报告事故情况，开展（），防止事故扩大，减轻事故损害。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业应（ ）通过电子渠道向客户推送一次电能能效账单。

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电设备计划检修：对35kV及以上电压供电的客户，每年停电不应超过（ ）次；对10kV供电的客户，每年停电不应超过（ ）次。

单选题 供电服务“十项承诺”规定，通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网 App(微信公众号)等渠道，提供咨询、 办电、交费、（ ）、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

单选题 供电服务“十项承诺”规定， 通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费; 通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电 子账单，推进客户电费交纳“（ ）”。

单选题 特别重大事故和重大事故的调查;特殊情况下，经组织事故调查组的机关批准，可以适当延长，但延长的期限不得超过（）日。

单选题 特别重大事故和重大事故的调查期限为（）日。