单选题 客户关系管理与客户服务的区别不包括:()。

A、 主动性不同
B、 最终目标不同
C、 对待客户的态度不同
D、 与营销的关系不同
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单选题 以下选项中是市场需求文档缩写的是()。

A、MRD
B、PRD
C、BRD
D、RMD

单选题 企业产品(服务)借助网络、媒介、渠道,让用户周知的过程称为()。

A、产品定位
B、产品迭代
C、产品研发
D、产品推广

单选题 整体客户成本不包括()。

A、上网费用
B、学习成本
C、机会成本
D、时间成本

单选题 在淘宝平台中,钻展的计费方式是()。

A、按点击次数计费
B、按展示次数计费
C、按点击人数计费
D、按展示人数计费

单选题 现在淘宝直通车的计费方式是()。

A、按点击次数计费
B、按展示次数计费
C、按点击人数计费
D、按展示人数计费

单选题 网上商店日常运营管理不包括()。

A、订单管理
B、销售统计
C、客户查询和商家信用值
D、商品预览

单选题 淘宝客盈利的方式是()。

A、通过分享商品折扣券与商品链接,任何买家通过链接到店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金
B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费
C、通过向潜在用户推广链接,按推广所带来的流量计费,向卖家收取推广费
D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品,按推送的人次计费,向卖家收取推广费

单选题 企业在互联网上建立自己独立的站点,申请域名,制作主页和销售网页由网络管理员专门处理有关产品的销售事务指的是()。

A、利用网络中介服务商滞销商品
B、管理网站
C、自建网站
D、利用互联网