单选题 被检查的单位或个人对检查情况或整改指令书认定内容不认同的，可在接到《客运服务质量问题整改指令书》（ ）内，向填发指令书的客运职能部门提出复查申请，客运职能部门应认真审查，发现事实认定有误的，应当主动改正。

单选题 《空调列车服务质量规范》规定，行李车、邮政车和发电车按规定配备（），包装完好，配件齐全,会使用。

单选题 实现伟大梦想，必须建设伟大工程。这个伟大工程就是我们党正在深入推进的（）新的伟大工程。

单选题 《空调列车服务质量规范》规定，列车广播及视频播放时间，如列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ），其他时间只能播报应急广播。

单选题 《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（综合指挥中心）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，已确定原因的说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

单选题 《空调列车服务质量规范》规定，始发客流较大时，()可联系列车双开车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由车站负责值守增开的车门。

单选题 《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》接线板应根据车内空间实际，选用无延长线接线板，空间不足的可使用延长线接线板，但延长线不得超过( )。

单选题 《空调列车服务质量规范》规定，广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。