单选题 《铁路旅客运输规程》规定，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满（）周岁且不单独占用席位的儿童。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客投诉、建议和咨询等业务，服务电话为（）。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客在出站前丢失证件，须先办理补票手续，车站核验车票无出站检票记录并开具客运记录后，旅客应在乘车日期之日起（）日内办理退票手续。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）以内到下车站办理退票。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，旅客使用12306网站购票证件、通过（）购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，后到窗口办理退款手续。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，儿童、一般旅客、外交人员可免费携带品的重量分别是（）千克。

单选题 《铁路旅客运输规程》规定，对旅客携带符合携带品尺寸、重量要求的平衡车、滑行器等轮式代步工具（）。