单选题 《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，申诉事项处理延长期限不得超过（ ）日。

单选题 《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，能源企业应当自收到投诉事项之日起（ ）个工作日内作出办理结论。

单选题 《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，12398热线中心应当自收到办结反馈之日起（ ）个工作日内回访投诉人。

单选题 《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，12398热线中心收到投诉事项后应当在（ ）工作日内派发工单。

单选题 《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，申诉事项应当自受理之日起（ ）日内办结。

单选题 《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，对受理的申诉事项作出不予受理决定的期限为（ ）工作日。

单选题 《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，本办法自（ ）起施行。

单选题 《12398能源监管热线投诉处理办法》规定，能源监管投诉处理坚持（ ）原则。