企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品.服 - 考试宝

单选题企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产品.服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式?（）。

A、 B2

B、 B、B2

C、 C、C2

D、 D、其他

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相关试题

单选题以下不属于B2C网站的是（）。

A、当当网

B、京东商城

C、淘宝网

D、亚马逊

单选题 C2C模式是（）之间的一种电子商务业务模式。

A、商业机构与消费者

B、消费者与企业

C、企业与企业

D、消费者与消费者

单选题中国第一个C2C电子商务网站是（）。

A、阿里巴巴

B、拍拍网

C、易趣网

D、淘宝网

单选题客服的服务宗旨是什么?( )。

A、有客人来问，进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情

B、高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理

C、让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求

D、客服只负责回答客户提出的相关问题其他一概不做

单选题电商平台大多采用（）类目。

A、二级

B、三级

C、四级

D、五级

单选题下面哪项不是网络售后服务在企业营销中的作用?（）。

A、实现企业的“客户满意度”，从而实现企业的营销目的

B、提高客户满意度实现企业营销目标

C、激发客户的购买欲望

D、有效保持客户满意度与忠诚度

单选题以下哪一项不属于服务的个人特性因素?（）。

A、服务客户的流程设计

B、服务客户时采用的行为

C、服务客户时采用的语言

D、服务客户时采用的态度

单选题客服人员在遇到客户退换货时应该单选怎么处理（）。

A、跟客户交流，告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

B、跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐

C、跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程

D、首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，再告知客户退换货的相关的流程和规则