单选题 （ ）其技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同。

单选题 从事四级以上民航安全检查员岗位岗前教育培训、在岗继续教育培训的培训教员应当取得民航四级以上职业资格证书且从事民航安检工作时间（ ）以上。

单选题 实施内部测试活动前，不得通知具体的（ ）和测试人员、测试物品等信息。

单选题 如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当（ ），同时对其投诉表示欢迎和感谢。

单选题 民航安检从业人员入职公共教育培训采用（ ）的培训方法。

单选题 当班勤务开展前，应当检查民航安检员到岗情况和人员着装仪容、证件佩戴情况，传达上级文件，按照（ ）合理安排勤务。

单选题 民航行李安检设备操作岗位采用以（ ）为主的定向观察的方法识别旅客异常行为。

单选题 发生安检不安全事件时，民航安检机构应当根据规定按职权进行（ ）。