单选题 不属于加油站员工的服务语言标准的是( )。

A、 迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B、 用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C、 严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D、 站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
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相关试题

单选题 个人客户申请办理记名卡开户时,不能作为有效身份证件的是( )。

A、身份证
B、军官证
C、驾驶证
D、结婚证

单选题 下列说法不正确的是( )。

A、卧式油罐口发生起火时,应迅速用灭火毯或湿的工作服覆盖罐口,使其窒息而灭
B、卧式油罐口发生起火时,应迅速用任何物料覆盖罐口,使其窒息而灭
C、密闭容器初始火灾,一般都可以采用窒息法来扑救
D、可以用水蒸汽、惰性气体、高倍数泡沫冲入燃烧区域内,使火熄灭

单选题 推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度,当试验压力为2.462MPa时,( )分钟不泄漏,不变形,才能继续使用。

A、1
B、2
C、3
D、5

单选题 加油站员工在为顾客加注油品前,必须仔细询问品种及数量,根据顾客要求,选取( )加油方式。

A、定重量或不定重
B、定量或不定量
C、非卡
D、以上都是

单选题 门店使用WEBPOS销售,点击功能区业务管理下( )按钮进入。

A、销售
B、团购
C、退货
D、交班

单选题 (  )是一种记录经济活动、具有法律效力、代表一定经济责任、有着相应格式的会计核算的原始凭证和商事凭证。

A、票据
B、现金缴款单
C、发票
D、支票

单选题 服务是一方能够向另一方提供的以(  )和不导致任何所有权转移为基本特征的行动或表现。它的生产既可能与某种有形产品相关联,也可能与之毫无关系。

A、有形性
B、促销活动
C、无形性
D、广告

单选题 不属于便利店内监控设备日常检查内容的是( )。

A、球面镜是否有效
B、开启状态、网络连接是否正常
C、画面是否清晰,视频通道名称是否正确
D、是否留有监控死角