单选题 《铁路旅客服务质量规范》中一类车站卫生间所在地区冬季月平均气温低于（ ）的车站卫生间洗手池应设有热水。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》中一类车站与商业、广告、物业、快运、（ ）等部门以及与给水、卸污、保洁、安检、餐售、餐料配送等业务外包单位有安全协议。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》中一类车站使用（ ）双语播报客运作业信息。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》中一类车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（ ）等发车信息。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》中一类车站卫生间提供热水的水龙头占全部水龙头的比例不低于（ ），热水应满足5秒内出水。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》中一类车站有旅客候车、乘降、进出站和（ ）、给水、配餐等安全防范措施。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》中一类车站设置重点旅客候车区，标志醒目，设有到发通告系统，提供（ ）提醒服务。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》中一类车站设有卫生间，厕位数量和男女厕位比例适当，车站候车区域男厕位（不含站位）与女厕位比例应为（ ）。