单选题 《行细》办理客运业务的动车组以外的旅客列车因故导致未完全停靠站台后，列车无法再次移动时，车站、列车客运人员负责有序引导旅客由（ ）的车门乘降。

单选题 乘务人员在电气化区段（）用胶管水柱冲刷车皮。

单选题 遇暴风雨雪天气时，列车乘务人员应加大宣传力度，提醒旅客乘车的安全注意事项，并在通过台、连接处和车门弦梯处设立（ ），铺放（ ）。

单选题 防暑降温高温天气下衣服不宜过露，酷暑之日，最高气温一般都接近或超过（），皮肤不但不能散热，反而会从外界环境中吸收热量。

单选题 冻伤处置家庭中以冻疮、冻伤（）度最为常见。

单选题 动车组列车晚点（ ）以上并逢用餐时间内，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

单选题 《铁路交通事故调查处理规则》第八条规定，造成（ ）人以上死亡的事故构成特别重大事故。

单选题 预防一氧化碳中毒合理使用煤炉，装上烟筒并使其完整，伸向窗外的部分要加上防风帽，煤炉、烟筒一定要密封，（）个月要清扫1次烟筒，以防烟灰堵塞烟筒，影响煤气出路。