单选题 95598( )是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务。

单选题 督办业务是指95598服务中心、( )、调度处/配网调控中心发起的督促处理单位办理的业务。

单选题 95598工单在( )可以进行合并，工单合并要经过核实，不得随意合并。

单选题 95598一般业务是指电力客户通过95598电话、95598网站、微信公众号、( )等多种渠道反映的客户查询、咨询、建议、表扬、服务申请、催办等业务。

单选题 ( )是指给电力客户供用电带来影响，可能会引发客户咨询、投诉、群体性反映的供用电服务事件，或客户恶意投诉可能给基层供电服务工作造成影响的事件。

单选题 申诉是指基层单位因电力客户诉求超出国家及行业有关规定、不可抗力、非供用电业务等范畴，符合特定申诉条件，对( )提出的诉求业务。

单选题 最终答复是指处理单位对于电力客户诉求( )，在满足一定条件下进行工单办结的工作程序。

单选题 ( )是指电力客户对供电企业内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的业务。