单选题 列车终到后，乘务员（ ）在站内退乘解散队伍。

单选题 《郑州客运段安全红线管理办法》工作人员班前、班中饮酒上岗作业。视情节轻重和责任大小，给予警告、记过、记大过处分，待岗学习（ ）个月，经异地换岗教育培训合格后方准上岗。

单选题 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（ )是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

单选题 在电气化铁路上严禁（ ）。

单选题 《空调列车服务质量规范》列车乘务人员受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，（ ）。

单选题 《空调列车服务质量规范》列车乘务人员受理旅客咨询、求助、投诉时（ ）。

单选题 《空调列车服务质量规范》列车乘务人员对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好( )。

单选题 乘务员出、退乘必须集体列队按( )规定的线路行走。