单选题 除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外,（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》规定,通风良好，车站照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于（ ）勒克斯，候车区照明照度不低于（ ）勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于（ ）勒克斯。

单选题 ( )的车站应设遗失物品招领处.

单选题  “已通过”的居民身份证注册用户，可以为“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人（乘车人）正常办理网上购票、改签、变更到站、退票等业务，但每名“请报验”常用联系人（乘车人）的购票数量最多为( )张车票（含已改、已退车票）。

单选题 在车站售票窗口发生旅客车票误售、 误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,（）。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于( )。

单选题  为方便残疾人旅客乘坐火车出行，每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客，并在票面标注( )字样。

单选题 《铁路旅客服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（），无破损、渗漏，每日消毒一次。