站务员6号线_在线真题试卷与模拟练习_站务员6号线_考试宝

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是指长沙穗城轨道交通有限公司在特定时期内发行的具有纪念意义的车票。

（）是指持卡人在购票后首次进站时开始计算有效期，在该有效期内可持该车票在线网内任意车站乘车的票卡（包含长沙地铁线网），有效期到后，无法继续使用

开站前( )分钟完成 AFC 设备的补币、补票工作（双人操作），在 SC 上录入相关数据并保存；

开站前( )分钟给早班站务员综合岗配发好开窗所需车票、备用金等。

实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致现金与车票差异须填写《票务事件说明》（附录 J），由分管站务助理及以上人员签名后( )日内上交经营管理部。

对于长短款及车票差异车站应自行查找原因，并将原因在报表上备注；将 50 元及以上的长短款情况报车务部票务管理人员，并及时填写《站务员综合岗大额长短款调查表》（附录 AC）在( )日内随报表上交至经营管理部。

车站库存的车票有变动，早（晚）班与晚（早）班客运值班员（或票务工作组）都要做好交接，并在《 ( )》上做好记录；

实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致现金与车票差异须填写( )，由分管站务助理及以上人员签名后 3 日内上交经营管理部。

交接班时若发现站存车票有误，接班人应立即报告值班站长和分管站务助理，同时按实际数量进行交接，作相应备注，并在( )上做好签收记录；

站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）一同清点后用信封加封（信封上需要注明票种、ID 号、日期、站名、加封人、储值卡需备注卡面状态），装订在 ( )上随当日报表上交；

售票时间：开站前( )分钟到岗至末班车开出前 5 分钟停止售票工作；

售票时间：开站前 10 分钟到岗至末班车开出前( )分钟停止售票工作；

TVM 钱箱清空清点时必须双人操作，现场填写( )“机器读数”、“钱箱号码”，如有结存需再次盘点。

TVM 进行清空清点完毕后，若设备显示结存差额小于( )元时，该台 TVM 正常使用，若差额大于或等于( )元时，车站将该台 TVM 故障情况报 AFC 生产调度，停止使用该台 TVM，待 AFC 维修人员处理后再投入使用。

TVM 进行清空清点完毕后，若设备显示结存差额小于5元时，该台 TVM 正常使用，若差额大于或等于5元时，车站将该台 TVM 故障情况报 AFC 生产调度，停止使用该台 TVM，待 AFC 维修人员处理后再投入使用。若某站由此原因导致较多 TVM 需停用并严重影响乘客购票，为保证车站的正常服务工作，车站可按 AFC 生产调度的指令将部分需停用 TVM 投入使用，并在SC 系统报表《( )》备注相关情况。

清点硬币钱箱发生洒币时，须再次清点。凡出现洒币，清点人必须寻找，如确实找不到，必须通知( )到现场与客运值班员（或票务工作组）共同清点该袋洒币硬币差额，票务系统按实点数录入，并在报表内备注此异常情况；

节假日备用金由车务部提前( )天将《备用金申请表》（附录 N）、各车站备用金配发明细交财务部。

现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或手推车中，由( )名车站站务员工（车站站务员工包括车站站务员、值班员、值班站长和站长）负责运送和运送途中的安全

车站现金加封前必须( )人（其中一名为客运值班员（或票务工作组）及以上）在监控摄像有效范围内清点，确认无误后加封签章；

钱箱更换由客运值班员（或票务工作组）负责安排双人更换 TVM 钱箱（其中一名为客运值班员（或票务工作组）或以上层级人员）。若在运营时间更换钱箱时，须设置“暂停服务”牌，更换时须在( )上填入 TVM 机读数，更换完毕并确认 TVM 已恢复正常服务状态后，撤除“暂停服务”牌

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