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管理学的理论来自实践,管理学的可靠性和有用性也要通过实践去检验。( )

决策首先要识别机会或是发现问题。( )

在集权组织中,组织中层以上管理者拥有更多的决策权,因此具有容易协调的优势( )

直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高( )

一般应错误用滚动计划法编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法( )

运营创新可能是企业管理创新中最高层的,因为运营管理活动是企业在竞争中生存的根本。( )

巴纳德认为组织是一个协作的系统,即协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。( )

市场控制的动因是企业内部组织管理成本过高。( )

现场控制主要是现场的监督职能。( )

领导者角色理论认为管理者需要在不同的角色间进行转换,在这里,角色是指属于一定职责或地位的一套有条理的行为。( )

案例一：(共8分，每题2分) 仓促上阵的新车间主任张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业。今年38 岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工，同事和上级都挺喜欢他，车间主任李继明更以他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开部门会，大家都说李主任的接班人非他莫属。今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不好。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚传来噩耗，李主任病重，抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力。还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着急用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。周三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。周四早上，张师傅上班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32 吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具箱，下露采现场去抢修了。待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故李主任以前定下的规矩，备件要主任签过名才能领取。这时，矿上又有两台故障车送来待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话，公司常务副总经理来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。本来张师傅知道自己被正式升为车间主任，还挺高兴也颇有信心当好这主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不大有把握了。根据案例所提供得情况，回答下列问题： (1)、造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是（） (2)、优秀基层干部的主要特征是（） (3)、 (4)、

案例二：(　　) 某厂新开发的产品存在两个问题：一是外观设计不合理，难以吸引消费者；二是产品内在设计尚不完善，影响产品的功能扩展。在分析了产品滞销的原因后，厂长认为内在的设计虽有问题，但却不影响基本功能，而且，解决这一问题的难度较大。因此，为了尽快打开销路，决定首先对外观设计进行改进。技术开发部的孙工程师却认为，改进外观确能暂时打开销路，但紧接着用户便会因产品无法进行功能扩展而恼火，势必影响以后的销售。在据理力争未果的情况下，他未经领导许可，开始对影响产品功能扩展的问题进行攻关。经过一段时间的奋战，这一问题终于得到圆满解决。此时孙工却犯了一个致使的错误——擅自下达改进产品的生产计划书。此举造成企业原材料的部分报废，厂长大为光火，一纸《厂长令》将孙工调至生产线做操作工，全厂为之哗然。从那以后，只要有人琢磨着要改进什么，便会有人提醒“是不是想当第二个老孙？”在孙工的身上确实存在一些问题，他打乱了企业管理的程序、超越了自身的职责范围，给企业造成了一定的经济损失… …所有这些都是应该严厉批评的。但他急企业所急的出发点、勤奋扎实的工作作风却是值得肯定的，而且改进后的产品在功能上上了一个档次，对于企业的长远发展无疑是极有意义的。但厂长不问青红皂白的《厂长令》却向职工透露了一条错误的信息：领导没有交待的事情千万干不得，否则“吃不了兜着走”！如此一来，谁还敢思考如何改进工作呢？问题： (　　)、结合有关沟通的理论，分析暗示是不是一种有效的沟通方式。(　　) 沟通涉及到两个或更多的人，所涉及的人之间的情感、动机、精神状况和态度都会对沟通过程产生影响，一个人在沟通过程中的接受理解能力和所持的态度对沟通起着很大的影响作用。沟通的方式可分为正式沟通和非正式沟通。本案例中暗示属于一种有效的沟通方式。孙工的出发点是好的，但是未经厂长同意擅自下达改进产品的生产计划书，造成企业原材料的部分报废，结果一纸《厂长令》将孙工调至生产线做操作工，最终向工厂的员工传递了这样的消息：改进工作未经领导同意，其后果是非常严重的。 (　　)、结合上面的案例，你认为在什么情况下，使用暗示的方法沟通的效果比较好？(　　) 暗示的沟通方法属于一种非正式的沟通，它是通过非语言的沟通来完成的。一般这样的沟通适用于言传身教的示例。因为影响信息沟通是有多种因素的如：信息发送者的技能、态度及价值观，信息接受者的技能、态度及价值观，通渠道的选择等，所以在选择沟通的方式、以及考核沟通的结果时也是我们应考虑的。

很多研究认为,( )最有效率,因为这种模式既关心生产又关心员工。

企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此,现代决策应该更多地依靠( )。

风险型决策方法当中,最常用的一种方法是( )。

美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )

天诚公司是一家公司制企业,总经理王泽的职责被界定为执行董事会制定的各项政策,王泽作为该公司的总经理,下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能?( )

下列不属于职权的类型的是( )。

梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是( )。

下列面试方式中,可为应聘者提供充分展示才华、自我表现的机会的是( )。

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