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下列不属于机械化组织的特征的是( )。

康宁制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生,其中就包括贾舟。贾舟在河南地区负责销售工作,工作十分努力,但是,一年下来,他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去,同时,他本人也承认河南地区的销售潜力很大。面对这种情况,你作为销售部的经理,应采取哪种最有力的方法?( )。

根据对企业经营范围影响程度和影响时间长短不同,可以把计划分类为( )

组织创新一般包括( )

当前有关工作激励的措施主要包括( )

管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律包括( )

下列属于影响组织分权程度的因素是( )

头脑风暴法的特点是倡导创新思维。时间一般在2-3小时,参加 7-8人为宜。( )

管理人员的权威取决于指挥下属的命令是否为下属所接受。如果命令不被服从,权威也就不存在了。( )

计划评审技术是在系统理论基础上发展起来的计划控制方法,其核心工具是网络图,即用图形的形式显示项目中各项工作之间的关系。( )

人员配备,一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备,既包括组织行政管理岗位的人员配备,也包括非行政管理岗位的人员配备。( )

企业战略创新同时包括实现战略革命的管理手段的变革。( )

组织活动是组织创新的核心内容之一,它揭示了组织创新的动力机制。( )

预算控制将企业的战略计划落实到实处,因而指明了组织活动的方向。( )

风险的损失程度是指风险事故一旦发生,可能造成的最大损失值。( )

根据权变学派的观点,管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系,企业管理要随环境的变化而变化。( )

信息不足会影响沟通的效果,但是信息过量不会阻碍有效沟通。( )

案例（一）（共8分，每题2分）张伟是顺达服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。据张伟了解的可靠信息，宏利公司的工资和薪水水平在服装行业中间是最好。因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。经过多次会谈，她说服公司高层管理者。公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。在这种情况下，张伟开始制定关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等各种计划，并且在组织里开始推行。但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的预期相关甚远。首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。总之，他们认为所有这些新计划都是浪费时间。有一个和张伟比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：“宏伟，你这些玩艺太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。” 裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命地工作，同时又不增加任何工资。而且很不幸的是，这些人占大多数。甚至偏激一些的工作开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。张伟万万没有想到事情会发展到这个地步。原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。问题：(1)、你认为新计划失败的主要原因是什么？（） (2)、根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（） (3)、根据案例提供的信息，你认为张宏伟对于需求层次理论的理解错误最可能是：（） (4)、张宏伟对于这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，如果你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取？（）

案例二：(　　) 去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监王强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里？”“罗马，”他们回答。“罗马不错，”王强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工(　　)公费集体出游。他们度假村拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。除度假支付的费用外，公司关门还造成一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理办法吗？对王强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10%到20%。观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。王强说“度假时的学习效果更好。” 学习对分析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务从生产棕榈油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变就来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。王强说“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平稳地改变或实施计划。” 在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本的竞争能力。所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。问题： (　　)、建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？ (　　)系统思考。为了看见事物的整体。 (　　)超越自我。既指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。 (　　)改变心智模式。不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。 (　　)建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。 (　　)团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量能通过集体得以实现。 (　　)、通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？通过学习，适应变化。企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。(　　)

古典管理理论阶段的代表性理论是（）

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