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某照明器材厂的业务员金明按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。 “对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金明慌慌张张地说。张经理停下手中的工作，接过金明递过的照明器，随口赞赏道：“好漂亮啊！”并请金明坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金明看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金明习惯性地用手搔了搔头皮。虽然金明作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”金明回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金明却有点__，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方？”金明又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。” 张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金明等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。秘书很有礼貌地说：“张经理临时有会议先离开了，照明器的事情以后再说吧，非常感谢您亲自登门介绍。”金明听罢，爽朗一笑，说自己改天再来。

王平在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金。但是王平性格内向，平时显得有点沉闷，为此一些调皮的同学就给他起了个绰号，叫“书呆子”。大学毕业后，王平顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作，并且娶了一位美国太太。一晃八年过去了，王平现在已成为公司的部门经理。一年春节前夕，王平带着妻子和儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘书呆子’吗？你怎么回来了？”这时，王平才认出说话的人正是他高中的同学魏强。魏强大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。听魏强这么一招呼，他同行的两个人先是发窘，而后觉得___。魏强身边的两位，是他的生意伙伴，也是他交往多年的一对香港夫妇。这次碰面，王平和魏强彼此都既高兴又激动，喜出望外之余，魏强跟王平大声寒暄起来，聊聊好一会儿才想起了王平身边还站着一位女士，就问王平身边的女士是谁。王平这时才想起向魏强介绍自己的妻子。待王平介绍完毕，魏强高兴地走上去，给了王平妻子一个拥抱礼，这让王平的妻子感觉很亲切。这时魏强也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。可是此时，那对夫妇已经先退到一旁了。

商业界的人士十分讲究行为举止和心理承受能力，一个成功的商人总是形象高雅又善解人意的。从形象上说，同商界人士交往，衣着必须得体。男士衬衣的袖子__________，初次见面时，要给人以庄重感。女士的形象，按正统的商业礼仪，则不能穿透明的罩衫、超短裙或__________。与西方商界人士面谈时，不要过于追问对方的经历。与一位西方女士见面，一定要请女士先坐，然后自己方可就座。洽谈业务，必须提前相约，不可贸然而去。在西方人的礼仪中，不经相约就去拜访别人是失礼的。一般说，欲去访问一个大公司或商人，应提前几天通知对方，届时应提前5~10分钟到达。当来宾访问结束时，一定要亲自送出办公室门口，以示敬意。此外，还可以让秘书带路送出。

玛丽·凯化妆品公司创始人玛丽在出入职场做推销员时，业绩并不是很乐观。有一次销售经理召集全体销售人员开会，结束时，大家都希望同经理握手。为此，玛丽排队等了2个钟头，终于轮到她和经理见面了。但经理在同她握手时，甚至连瞧都不瞧她一眼，只是回头望望她身后的队伍还有多长，然后就赶紧跟下一位男同事握手。这次冷遇使玛丽印象深刻。后来，她多次站在队伍尽头同数百人握手，无论多累，她都牢记当年的经历。她偶尔还会跟对方寒暄一下--也许只是一句话：“杰克，你今天看上去真精神！” 这样的握手，使数百人都觉得自己是世界上最重要的员工。她的公司就这样成为世界上最重要的公司之一。【缺少答案，请补充】

中国的餐饮礼仪，博大精深，主要可以归结为以下几点：入座，先请客人入座上席，再请长者入座客人旁依次入座，入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果有什么事要向主人打招呼。进餐时，先请客人，长者动筷子，夹菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要出声响，喝汤用汤匙小口地喝，汤太热时__________。有的人喜欢使劲咀嚼食物，发出很清晰的声音，这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”“请见谅”之类的话，以示歉意。如果要给客人或长辈布菜，最好用公筷，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前，按我们中华民族的习惯，菜是一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的重视。吃到鱼刺、骨头时，不要随便往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。最好不要在餐桌上刷牙，如果要刷牙时，就要__________。最后离席时，必须向主人表示感谢，或者就此时邀请主人以后到自己家做客，以示回谢。