总分行营运作业部门及营业网点营运业务自查工作中，属于每日需开展的检查项目 - 考试宝

单选题总分行营运作业部门及营业网点营运业务自查工作中，属于每日需开展的检查项目是（）

A、延伸柜台派驻机构组织专人对个人业务延伸柜台当日的业务情况进行监督检查，发现问题立即上报上级营运管理部

B、开展内部账户使用合规性自查

C、巡查本机构的会计档案保管场所

D、营业部主任通过管理端调阅流水，检查风险评估录音录像的完整性、合规性

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单选题关于我行账务调整的说法，错误的是

A、账务调整应根据调整类型和调整金额区分不同的业务审批权限。

B、涉及以前年度的账务调整必须经相关管理部门审批

C、账务调整由业务诉求机构或部门发起签报流程进行审批

D、外币账务调整审批标准按当日汇率折算成等额人民币计算

单选题银行业金融机构要切实承担起消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉（），不得以任何理由推诿、拒绝或拖延处理时间。

A、权责发生制

B、区别对待制

C、综合处理制

D、首问负责制

单选题以下有关询证函的说法，错误的是

A、受理机构可校验的询证函签章包括但不限于企业在我行开户时的预留签章。

B、当审计单位同时函证被审计单位的多个账户时，若存在账户的预留签章不同的，应要求被审计单位加盖所有预留银行签章。

C、纸质询证函由多页内容的，被审计单位应加盖骑缝章。

D、我行仅受理抬头为“厦门银行股份有限公司XX分行”或“厦门银行股份有限公司”的审计业务询证函。

单选题我行支付清算系统危机处置实实施方案中所称的突发事件不包括以下哪类

A、自然灾害、事故灾难或突发社会安全事件造成系统整体、某一部分崩溃

B、突发公共卫生事件、社会安全事件造成人力资源的操作限制，严重影响支付系统的操作运行

C、支付系统某一节点出现故障，严重影响支付系统业务的连续处理，在可容忍时间内无法恢复

D、无法正常开展业务在30分钟以内的突发事件

单选题银行业金融机构应当在官方网站、移动客户端和（）等醒目位置公布投诉方式和投诉处理流程。

A、宣传折页

B、消协网站

C、营业网点

D、信访机关

单选题金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度，其中不包括以下内容。（）

A、金融消费者投诉处理制度

B、金融产品和服务信息建议制度

C、金融消费者权益保护工作考核评价制度

D、金融消费者权益保护重大事件应急制度

单选题投诉处理单位在接到消费投诉后，需在1个工作日内（不含当日）响应投诉人，通过有效方式告知投诉人受理情况、处理时限和（）。

A、处理结果

B、投诉方式

C、联系方式

D、受理部门

单选题以下关于个人开户的说法错误的是

A、对于外地户籍人员，不得回答不能开户

B、不得未经综合判断，简单、片面要求异地户籍客户提供辅助证明材料

C、不得因客户无法提供居住证、工作证等为由拒绝为客户开户

D、对于需要提供辅助证件但无法提供的客户，应拒绝开户