判断题 家庭V网开户需客户进行二次确认短信回复，主卡添加副卡，主卡和副卡均需回复二次确认短信。(　　) 难易程度： 出处：

判断题 观看视频彩铃需要出流量费。 (　　)

判断题 社区店就是建设在社区里或周边，以家庭客户服务与营销为主的实体渠道。(　　) 出处：《陕西移动2022年社区店建设指导意见》P3

判断题 已落实实名制各项要求的违规行为属于实名制违规(　　) 难易程度：低 出处：《陕移渠道通〔2020〕38号 陕西移动渠道违规风险防控及处罚细则》P1

判断题 省管局化解类投诉是指来源为中消协转的投诉(　　) 难易程度：低 出处：《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P5

判断题 超级SIM校园卡通过安全芯片及卡空间管理能力，将校园一卡通、交通卡等能力集成进SIM卡，利用SIM卡NFC 近场通信能力，实现手机校园一卡通功能。(　　)

判断题 虚假承诺和宣传、规范外呼营销、为不法分子提供号码或直接参与诈骗、拆包套机、利用业务漏洞恶意套取非法收益，以及其他侵害客户权益、公司利益的经营行为属于违规行为。(　　) 难易程度：高 出处：《陕移渠道通〔2020〕38号 陕西移动渠道违规风险防控及处罚细则》P4 加强渠道对客户信息保护政策的宣传，保护客户隐私。允许渠道人员利用工作之便，私自获取和留存客户的个人信息(　　) 难易程度：低 出处：《关于进一步落实市场领域“断卡”行动专项治理的通知》P3

判断题 实体渠道准入代理商资质要求：第一（ 代理人身份证 ）；第二（ 当地工商管理部门注册且当年有效的营业执照 ），第三（ 代理人名下的银行卡或银行开户许可证 ）。 (　　) 出处：《社会渠道管理办法》（2021版）OA》